Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) spustila webovú stránku s elektronickým formulárom, prostredníctvom ktorého môžu cestujúci požiadať o jednorazový finančný príspevok od štátu za zranenia spôsobené pri železničných nehodách vlakov R 913 a R 914 dňa 13. októbra 2025 pri Jablonove nad Turňou a vlakov REX 1814 a Ex 620 dňa 9. novembra 2025 pri Pezinku.
Mimoriadny finančný príspevok bol schválený Vládou Slovenskej republiky 12. novembra 2025 ako forma pomoci nad rámec zákonných povinností dopravcu podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2021/782 o právach a povinnostiach cestujúcich v železničnej preprave. Cestujúci sa môžu uchádzať o príspevok vo výške:
• 3 000 eur - ľahké zranenie (preukázané potvrdením o ošetrení)
• 10 000 eur - stredne ťažké zranenie (žltý triážny kód)
• 20 000 eur - ťažké zranenie (červený triážny kód)
Prečo je potrebné vyplniť registračný formulár
Aby ZSSK vedela správne identifikovať všetkých cestujúcich, ktorí môžu mať nárok na finančný príspevok podľa uznesenia vlády SR, je potrebné, aby každý žiadateľ:
- uviedol základné identifikačné údaje
- a informáciu o tom, kde mu bola poskytnutá zdravotná starostlivosť.
Na základe týchto údajov sa ZSSK obráti na príslušného poskytovateľa zdravotnej starostlivosti v spolupráci s Ministerstvom zdravotníctva SR, ktorý potvrdí, či bola osoba ošetrená v súvislosti s nehodou a do akej kategórie zranenia patrí. Tento postup je najbezpečnejší a najpresnejší spôsob, ako zabezpečiť, aby finančný príspevok získal každý, kto naň má nárok.
Registrácia a vyplácanie
Registrácia žiadostí: od 18. 11. 2025 do 28. 2. 2026
Overovanie údajov: priebežne v spolupráci s Ministerstvom zdravotníctva SR, zdravotnými poisťovňami a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti
Vyplácanie príspevkov: priebežne po overení každej žiadosti
Postup vyplácania bude prebiehať podľa harmonogramu určeného uznesením vlády SR.
Príspevok môže byť vyplatený:
• bezhotovostne na bankový účet alebo
• poštovou poukážkou, ak žiadateľ účet nevyužíva.
Ako bude ZSSK cestujúcim pomáhať
ZSSK chce, aby bol proces pre cestujúcich čo najjednoduchší. Preto:
• na webovej stránke je pripravený prehľadný formulár - krátky a intuitívny,
• žiadateľ nedokladá žiadnu zdravotnú dokumentáciu - všetky údaje sa overujú priamo u poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, v nemocniciach.
Cestujúci, ktorí nemajú prístup na internet alebo potrebujú pomoc, môžu prísť osobne do ktoréhokoľvek Zákazníckeho centra ZSSK, kde im kolegovia a kolegyne pomôžu formulár vyplniť a odoslať.
Čo budú žiadatelia potrebovať
Vo formulári bude potrebné uviesť:
• meno, priezvisko, identifikačné údaje a kontaktné údaje cestujúceho,
• dátum a miesto nehody / označenie vlaku, prípadne číslo cestovného dokladu,
• vážnosť zranenia, zdravotnú poisťovňu, poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, kde boli ošetrení,
• spôsob vyplatenia príspevku (bankový účet alebo poštová poukážka).
Všetky ďalšie údaje overí ZSSK v spolupráci so zdravotnými poisťovňami a so zdravotníckymi zariadeniami.
Dôležité upozornenie
Mimoriadny finančný príspevok nenahrádza štandardné odškodnenie podľa prepravných podmienok alebo poistenia zodpovednosti dopravcu. Cestujúci si tak môžu uplatniť aj ďalšie nároky:
Odškodňovanie vo vnútroštátnej preprave: link
Hlásenie úrazu cestujúceho, alebo poškodenie veci: link
Kde nájdu cestujúci formulár:
Webová stránka s podrobnými informáciami a registračným formulárom je dostupná na: zssk
ZSSK bude cestujúcim poskytovať podporu počas celého procesu.
